「検索されないなら、ブランディングコンテンツは意味がない」と考えてしまうのは早計です。むしろ今こそ、AI時代における企業の存在感を示すために、ブランディング目的の発信がかつてないほど重要になっています。

有名なブランディング手法に、企業名やロゴを繰り返し見せることで消費者の信頼や親しみを醸成する「単純接触効果」を活かしたテレビCMなどがあります。こうした接触型の広報活動は今も有効ですが、情報接触の場がWebやSNSに移行した現代では、“文脈ある接触”がより重要になっています。

なぜなら、ユーザーは「自ら探して比較する」より、「出合った情報の中から、なんとなく良さそうなものを選ぶ」傾向が強まっているからです。この“なんとなく良さそう”という印象を形づくるのが、企業の姿勢や発信の一貫性であり、ブランドの印象なのです。

さらに、AIやレコメンドアルゴリズムもまた、「誰が、どんなテーマで、どれだけ継続的に発信しているか」といった情報の“文脈”を加味して情報を提示するようになっています。単発でバズるよりも、積み重ねられた発信の一貫性や信頼性が、“AIにとっても信頼できる情報源”として評価される要因になります。

つまり、AI時代におけるブランディングは「人に信頼される」ための発信であると同時に、「AIに選ばれる」ための土台づくりでもあるのです。

売上に直結しないブランディング目的のWebコンテンツでは、「何を伝えたいか」は明確でも、「誰に・なぜ伝えるか」が曖昧なまま制作されていることがあります。結果として、トーンやメッセージがぶれ、コンテンツ同士に一貫性がなく、読者の印象に残らないものになりがちです。

ブランディング目的のコンテンツにおいては、まず「目的の言語化」が最優先です。

• 信頼を得たいのか？
• 共感を集めたいのか？
• 親しみを感じてもらいたいのか？
• 専門性・誠実さを感じてもらいたいのか？

この軸が明確になれば、自ずと「誰に向けて」「どんな形式で」「何を伝えるべきか」が見えてきます。社内でこの目的とターゲットが共有されていれば、複数人・複数部署で発信する場合もブレにくくなります。

ユーザーが企業を選ぶ基準は、情報の正確さや機能性だけではありません。「この会社、なんか好き」「信頼できそう」と感じる感情的な接点が、大きな差別化要因になりつつあります。

こうした共感や信頼の積み重ねが“ファン”を生み、いずれは受け取った情報を熱心に語ってくれる、ブランドの応援者になってくれるかもしれません。

“好き”と“信頼”、そして“共にありたいと思える関係性”を育む発信こそが、AIにもユーザーにも選ばれるブランディング戦略なのです。