SNS(ソーシャルメディア)運用代行

企業SNS運用代行サービス

ファン&フォロワー総数1200万人超*の実績

企業SNS運用代行サービス
Facebook、Twitter、Instagram、LINEなど企業SNSのアカウントを運用代行いたします。
これまでライトアップが運用代行に携わってきた企業SNSアカウントのファン数、フォロワー数はあわせて1200万人を超えました。

投稿記事の企画・制作から投稿代行、コメント監視、コメントやメッセージへの返信、レポート制作、改善提案、リプレイスなど幅広くサポート可能です。
もちろん投稿記事制作のみ、コメント監視のみなど、一部の業務に特化した対応もできます。

SNSの運用代行をすべて外注化するには予算があわない、社内規定で一部しか外注化できないなど、企業ならではのご事情にも柔軟に対応可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

*ファン&フォロワー総数1200万人超:2019年9月調査実績

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ライトアップが選ばれる理由

SNS運用代行サービスの特長

コンテンツの企画・制作で培ったWeb編集のノウハウをSNSの運用代行にも応用し、各ソーシャルメディアの特徴にあわせたトーン&マナーでアカウント運用が可能です。
ライターの専門スキル、カメラマンのシズルなど、外部パートナーの得意分野をSNSに特化したソーシャルディレクターがSNSならではのコンテンツに仕上げます。
SNS運用代行に関する業務のすべてをソーシャルディレクターに一本化。
大規模なSNSアカウントを運用する際に陥りがちな「誰に聞くのかわからない」「窓口が多すぎる」といった煩雑さを軽減します。

ワンストップで代行可能

Facebook、Twitter、Instagram、LINEなど、各ソーシャルメディアでアカウント運用が代行できます。

アカウントの立ち上げから投稿記事の企画・制作、投稿代行、コメント監視、コメントやメッセージへの返信、レポート制作、改善提案、リプレイスなど幅広くご対応可能なため、ワンストップでお任せいただけます。もちろん投稿記事制作のみ、コメント監視のみなど、一部の業務に特化した対応も可能です。

「外注化するには予算があわない」「社内規定で一部しか外注化できない」など、企業ならではのご事情にも柔軟に対応可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

専門性の高いスタッフが対応

案件に応じて専門性の高いスタッフを配備するため、クオリティの高いコンテンツをご提供できます。さまざまなアプローチができる体制を整えて、企業アカウントの運用をご支援いたします。

効率的なPDCAサイクルでSNS運用をサポート
企業の中だけSNSをやろう!となると、スタートはできても継続が難しくなることも多いようです。
一部でも、そして全部でも、ライトアップにご相談ください!

リソース不足を解決

リソース不足を解決
投稿原稿の企画・制作からコメント監視まで、SNSアカウントの運用に必要な業務を丸ごと代行可能です。
もちろん一部業務のみのスモールスタートにも対応します。

運用目的の実現をサポート

運用目的の実現をサポート
SNSアカウントを開設する目的をヒアリングし、目的達成のための企画を立案。
SNSユーザの反応を定期的レポート・分析してPDCAサイクルをまわします。

SNS立ち上げから代行可能

SNS立ち上げから代行可能
初めてSNSを運用するケースでも、アカウント立ち上げや運用ガイドラインの策定も対応可能です。もちろん既存のSNSアカウントのリプレイスや改善提案などから携わることができます。

SNS運用代行実績

  • 菓子メーカー菓子メーカー
  • 飲料メーカー飲料メーカー
  • 自動車メーカー自動車メーカー
  • 時計メーカー時計メーカー
  • クレジットカードクレジットカード
  • 電気通信会社電気通信会社
  • 出版社出版社
  • 総合旅行サイト総合旅行サイト

SNS運用代行に関するFAQ

ファンからの反応を増やすには、どうすれば良いですか?

ユーザの閲覧環境を考慮して、メディアにあわせた投稿内容を企画・制作することが大切です。そのうえで、アクションを促す投稿、ブランド理解を深める投稿など、ユーザが反応しやすいコンテンツ制作のご提案をします。

運用ツールのNGワード設定だけでは、炎上するのではないかと心配…。

ライトアップはサービス提供開始当初から目視での有人監視を行っています。
システムでは気づけない些細な文脈や絵文字、スタンプなどからユーザの気持ちを読み取り、炎上リスクからSNSアカウントを守ります。
安全安心が運用代行のモットーです。

企画や原稿制作だけなど、一部業務だけでも相談できますか?

SNS運用を丸ごと代行することはもちろん、企画だけ、ライティングだけ、監視だけなど、ご要望に応じてリソース不足を解消します。
運用フローの見直しだけでも可能です。
ご予算、運用方針にあわせて柔軟に対応します。

サービスの組み合わせ例

取材コンテンツ連動施策

記事への流入促進や拡散のツールとして、SNSとコンテンツの連動は欠かせません。
特にFacebookの企業アカウントでは、話題性のある情報オリジナルのネタを書いた投稿にエンゲージメントが高まる傾向があります。

ライトアップのiクリエイショングループでは、取材コンテンツ制作とSNS運用を組み合わせたソリューション提案が可能です。
一度の取材で得た情報から、コンテンツ用の記事とSNS用の記事を、それぞれの特性に合わせて編集いたします。

また、SNSでは写真のクオリティ(美しさ、しずる感など)がエンゲージメント率に大きく影響します。
取材時にプロのカメラマンをアサインしたり、SNS運用の高いスキルを持ったディレクターが撮影することで、SNSの活性化をサポートいたします。

ご発注までの流れ

ご発注までの流れ
具体的にご依頼内容が決まっている場合と、お悩みからご提案させていただく場合がございます。
電話またはメールフォームより、お気軽にお問合せください。

お問合せの後、打合せや電話などで詳細をお伺いし、ご提案の方向性をお話します。
方向性が固まったら、お見積りや制作フロー・スケジュールをご提案し、ご納得いただけましたら制作スタートとなります。

その他…
・御見積もりや実績のご相談のみでも構いません
・遠方のお客様でも制作実績がございます

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