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SNS(ソーシャルメディア)運用代行

企業SNS運用代行サービス

ファン&フォロワー総数1500万人超*の実績

企業SNS運用代行サービス
Facebook、Twitter、Instagram、LINEなど企業SNSのアカウントを運用代行いたします。
これまでライトアップが運用代行に携わってきた企業SNSアカウントのファン数、フォロワー数はあわせて1500万人を超えました。

投稿記事の企画・制作から投稿代行、コメント監視、コメントやメッセージへの返信、レポート制作、改善提案、リプレイスなど幅広くサポート可能です。
もちろん投稿記事制作のみ、コメント監視のみなど、一部の業務に特化した対応もできます。

SNSの運用代行をすべて外注化するには予算があわない、社内規定で一部しか外注化できないなど、企業ならではのご事情にも柔軟に対応可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

*ファン&フォロワー総数1500万人超:2022年3月調査実績

ライトアップのSNS運用代行の特長

お客様ごとにイチから企画・制作・運用

お客様ごとにイチから企画・制作・運用
ライトアップのSNS運用代行は、Web制作会社ならではのノウハウを活かし、お客様・プロジェクトごとにイチから企画・運用方法を提案いたします。
お客様の課題や目的に合わせてご提案するため、画一的なパッケージサービスを設けていません。

また、アカウントの投稿代行や監視などの運用代行についても、機械的なツール提供をするサービスではなく、お客様ごとにヒアリングの上、状況に合ったSNS運用を実現いたします。

初めてSNSアカウントを運用するケースでは、アカウント立ち上げや運用ガイドラインの策定も対応可能です。
もちろん既存のSNSアカウントのリプレイスや改善提案などから携わることもございます。

まずはお気軽にお問い合わせください。

柔軟にプランをカスタマイズできる

柔軟にプランをカスタマイズできる
SNSの運用体制やご予算はお客様ごとに異なります。
そのため、投稿内容制作、投稿予約、レポーティングなど、運用代行における必要業務をカスタマイズしてプランをご提示いたします。

例えば、
「投稿内容は決まっているけど、コンテンツ部分だけ制作をお願いしたい」
「外注化するには予算があわない」
「社内規定で一部しか外注化できない」
「ゆくゆくは自社で運用することを念頭に入れて、期間限定でサポートしてほしい」
など、特定業務だけご依頼いただくことも可能です。

一方で、アカウント立ち上げから運用の必要業務をまるっとお受けすることも可能ですので、多彩な選択肢からご検討いただけます。

多彩な運用ディレクター

多彩な運用ディレクター
ライトアップではSNS運用の専任担当を設けていません。
コンテンツマーケティングの多角的な視点から企画・提案できるよう、担当ディレクターはSNS領域にとどまらず、メルマガやWebコラム、診断コンテンツ、LP・サイト構築など幅広い案件を担当しています。

SNSだけでなく診断コンテンツ、オウンドメディアや取材インタビューなど、他のWebコンテンツについても課題やお悩みがありましたら、併せてご相談ください。
コンテンツ横断型で相乗効果を生むようなご提案も得意としています。

課題別 プラン例

Case1
投稿企画や原稿作成など、アカウント運用を制作業務からサポートするプラン。

10万円~/月

■運用メニュー例

・投稿案企画・構成

(最大5本/月)

・投稿原稿作成
(1回/週 投稿ペース)
Case2
アカウントの効果測定や、改善提案など、コンサルティングを中心としたプラン。

25万円~/月

■運用メニュー例

・月次コンサルティング
・月次運用レポート作成
・SNS運用 編集会議
Case3
アカウントの開設から、その後の運用までSNS運用のフルサポートプラン。

35万円~/月

■運用メニュー例

・投稿案企画・構成
(最大5本/月)
・投稿原稿作成
(1回/週 投稿ペース)
・投稿代行
(週1回投稿ペース)
・月次運用レポート作成
(簡易版)
・SNS運用 編集会議

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SNS広告運用代行サービス
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Facebook・Twitter・Instagramの広告出稿を代行します

出稿ご予算 100,000円~

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新たにSNSアカウントを立ち上げる企業様がインハウスで運用できるよう、立ち上げ・運用を支援します

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一般ユーザー投稿のリポストや投稿の転載、ハッシュタグキャンペーンの企画、運用を支援します

100,000円~/月

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クチコミをどのように活かすかプランニングしてインフルエンサーマーケティングを実施します


SNS運用代行のご依頼にあたって

企画・御見積に際して必要な情報

企画・御見積に際して必要な情報
お打ち合わせの際にご与件をお伺いします。明確に固まっていない場合は、ご希望のイメージをお伝えいただければ大丈夫です。
お伺いした内容をもとに概算御見積をお伝えします。ご予算が決まっている場合は、最適なプランをご提案させていただきます。

また、「SNSと連動するコンテンツ制作の相談をしたい」「ゆくゆくは自社で運用できるように、期間限定でサポートしてほしい」「複数拠点のSNSアカウントの監視・統制をお願いしたい」などさまざまなニーズに対応可能です。
お困りごとや改善したいことがございましたら、お打ち合わせ時にご相談ください。

制作の流れ

制作の流れ
ご依頼範囲や更新頻度に応じて制作工数が異なります。
※弊社の制作期間であり、お客様の確認期間は含んでおりません。また、制作内容によって制作期間は異なります。詳しくはお打ち合わせ時にお問い合わせください。

SNS運用代行の支援実績

SNS運用支援

株式会社オーディオテクニカ様
株式会社オーディオテクニカ様
公式FacebookおよびTwitterアカウントの運用支援を行っています。
非公開の運用支援実績が多いため、業界・業種の一例をご紹介します。
  • 菓子メーカー菓子メーカー
  • 飲料メーカー飲料メーカー
  • 自動車メーカー自動車メーカー
  • 時計メーカー時計メーカー
  • クレジットカードクレジットカード
  • 電気通信会社電気通信会社
  • 出版社出版社
  • 総合旅行サイト総合旅行サイト

SNS運用代行に関するFAQ

ファンからの反応を増やすには、どうすれば良いですか?

ユーザの閲覧環境を考慮して、メディアにあわせた投稿内容を企画・制作することが大切です。そのうえで、アクションを促す投稿、ブランド理解を深める投稿など、ユーザが反応しやすいコンテンツ制作のご提案をします。

運用ツールのNGワード設定だけでは、炎上するのではないかと心配…。

ライトアップはサービス提供開始当初から目視での有人監視を行っています。
システムでは気づけない些細な文脈や絵文字、スタンプなどからユーザの気持ちを読み取り、炎上リスクからSNSアカウントを守ります。
安全安心が運用代行のモットーです。

SNS運用にはどのような業務が必要なのでしょうか?どこまで依頼ができるのですか?

「投稿内容を企画する」「投稿原稿を作る」「投稿画像を撮る」「SNSに投稿する」「コメントを監視して、返信をする」などが必要となります。
その他にも運用計画・分析といった点もございますので、まずはお問い合わせください。運用に必要な全ての業務を依頼することができます。

企画や原稿制作だけなど、一部業務だけでも相談できますか?

運用に必要な業務を丸ごと代行することはもちろん、企画だけ、原稿だけ、コメント監視だけなど一部だけお受けすることも可能です。ご要望に応じてリソース不足を解消します。
運用フローの策定・見直しのみも可能です。
ご予算、運用方針にあわせて柔軟に対応します。

SNSをどのように運用していったら良いか戦略を考えていただきたいです。

戦略設計からお手伝いさせていただきます。運用コンセプト、KPIの設定、目標達成のためのマイルストーン、運用方針の策定など目的に合わせて計画を提案いたします。

ゆくゆくは自社でアカウント運用できるようになりたいと考えています。最初の企画から立ち上げ期の運用のみをお願いすることはできますか?

例えばスタートから3ヶ月だけ支援、といったご依頼が可能です。契約期間後も自社のみで運用を続けられるようノウハウを提供いたします。

予算が限られているのですが、いくらから依頼することは可能なのでしょうか?

月間5万円程度、運用業務の一部だけから承ることも可能です。

SNSキャンペーン実施を検討しているのですが、立案から運用までお願いできますか?

キャンペーンの実施・運用も承ります。応募者の集計、当選連絡、賞品の発送などワンストップでご依頼いただけます。

自社アカウントのフォロワーを増やしたいです。

SNS広告やキャンペーン、的確にフォロワーを伸ばすための方法を提案いたします。まずはお問い合わせください。

SNS広告の運用もお願いできるのでしょうか?

SNS広告の運用も承ることが可能です。目的に応じて広告種別を提案させていただきます。

お問い合わせ

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