企業やブランド単体のアカウントとは異なり、店舗ごとのアカウントでは施設紹介やスタッフ紹介など、その店舗ならではの特徴や雰囲気を発信することができます。

そのため、主なメリットは2点です。
・店舗・拠点ごとのブランディングが可能
・近隣のお客さまや、特定の店舗に来店意向のあるお客さまの集客が可能

メリットの詳細を、具体例でご説明します。

＜フィットネスジムの例＞
フィットネスジムに通おうと思った場合、まずは自宅や職場の近くなど、自分が通いやすい場所にある店舗を調べると思います。そんなときに、店舗ごとのSNSアカウントがあると便利です。
フィットネスジムは、店舗ごとに広さや同時利用可能人数、設置マシンが異なります。また、パーソナルトレーニングのサービスを提供している場合は、トレーナーのサービスレベルは一定であっても、人柄や得意分野など、キャラクターは人それぞれです。
施設やスタッフ紹介など、店舗ならではの情報をSNSアカウントで発信することで、見学予約や入会につながります。入会後も、イベント情報やキャンペーン情報を発信することで、入会者との関係維持・向上につながるはずです。

＜猫カフェの例＞
猫カフェは店舗ごとに在籍している猫が決まっています。そのため、どんな猫に会えるのか、お店ではどんな風に触れあえるのかを、店舗ごとのSNSアカウントで発信すると効果的です。
来店前のお客さまにはお目当ての猫をみつけてもらい、すでに推し猫がいるお客さまにはSNSを通して猫の様子を伝えることができます。ファンになってもらえれば、来店促進やリピート化につながります。

このように、店舗ごとに特徴の違いがある企業様は、複数アカウント運用に向いていると言えます。

ランスタッド様は全国に40箇所以上ある支店のInstagramを運用されています。
各支店のSNS担当者が安定的に運用できるよう、運用マニュアルを制作し、短期的に個別アカウントへのフィードバックを支援しました。