SNSコンサルティングが企業にもたらすメリット

・マーケティング効果の最大化
専門家によるアカウント分析と戦略立案により、ターゲット顧客層に合わせたコンテンツの企画・実施が可能になります。また、投稿のタイミングや頻度の最適化、広告の効果測定と改善提案など、データに基づくアプローチが行えるため、ROI（費用対効果）の向上が期待できます。

・最新トレンドへの迅速な対応
SNSの世界は日々進化しており、トレンドやアルゴリズムの変更に迅速に対応することが求められます。SNSコンサルティングを活用することで、最新のトレンドを把握し、それをマーケティング戦略に取り入れることが可能です。また、アルゴリズム変更による影響が起きても、慌てずに対応策を検討することができます。

・効率的なリソースの活用
自社でSNS運用を行っている場合、少数精鋭で対応し、かつ他の業務も兼任しているケースが多いでしょう。SNSコンサルティングを活用することで、専門知識が必要な業務をコンサルタントに任せ、自身のリソースを有効活用できます。また、外部の専門家との協力により、新しい視点を取り入れた施策を展開することもできます。

SNSコンサルティングの内容

・目標設定と戦略立案のサポート
SNSコンサルティングの最初のステップは、アカウントの目標設定と企画立案のサポートです。企業のブランドイメージやマーケティング施策をヒアリングした上で、SNSアカウントの目的や役割を明確にします。また、目標に合わせた戦略立案では、ターゲットオーディエンスの特定、適切なSNSプラットフォームの選定、コンテンツの方向性などを策定します。

・アカウント運用とコンテンツ企画のアドバイス
企業のSNSアカウントに適したトーン＆マナーの設定や、フォロワーとのエンゲージメントを高める投稿計画を提案します。さらに、拡散性の高いコンテンツのアイデアや、ユーザーの関心を引くキャンペーン企画など、具体的なコンテンツ企画についてもアドバイスを行います。

・SNS広告の運用と最適化
SNS広告を活用すると、より多くの潜在顧客にリーチし、コンバージョンを促進することができます。特に、アカウント開設時や成長期において、SNS広告の運用と最適化は重要です。コンサルタントは、広告のターゲティング、予算配分、クリエイティブの選定など、広告運用全般にわたってサポートします。また、広告のパフォーマンスを定期的に分析し、改善点を見つけて最適化を図ることで、費用対効果を最大化します。

SNSコンサルの委託にあたって…自社に合ったコンサル会社の選び方

・実績と経験の豊富さ
多くの企業のSNS運用を成功に導いた実績があるコンサルタントは、そのノウハウを自社のSNS戦略に活かすことができます。類似する業界や課題に対してどのようなアプローチをしてきたか、過去の成功事例を確認しましょう。

・コストとサービス内容のバランスが見合っているか
自社にとって最適な提案なのか、コストや予算に見合った提案なのかをしっかりと見極めましょう。必要以上のプランを提案されていないか、また安価なプランでも改善につながる施策かどうかがチェックのポイントです。
優秀なコンサルタントは、自社のリソースや現状のSNS運用状況を踏まえ、実現可能な提案をしてくれます。また、SNSに限らず自社のマーケティング戦略に沿ったコンサルティングを提供することで、総合的に企業のブランディングやマーケティングに貢献してくれるでしょう。

・事業内容やサービス内容を理解しようとする姿勢
似た業界・業種でも、企業ごとに特色が異なります。類似する企業のコンサル実績があっても、そっくりそのまま応用できるわけではありません。効果的なSNSコンサルには、事業内容やサービス内容、そして顧客層のインサイトを理解することが欠かせません。
こうした情報は企業担当者からしか引き出せないため、担当者と密にコミュニケーションを取り、目指す方向性に寄り添ってくれるか、また客観的に意見を述べてくれるかがポイントとなります。

ライトアップのSNSコンサルティング

・コンテンツ制作とコンサルティングを兼任
ライトアップはSNSが日本で広まった2008年頃から、運用支援を行ってきた会社です。企画立案、投稿文作成、投稿代行、コメント監視、分析レポートといった運用支援を行うなかで、SNSコンサルティングの実績を積んできました。
アカウントの運用目的に沿った実践的な支援が可能です。

・企業様ごとに適したプランを提供
ご予算とリソースに応じて柔軟に支援したいという思いから、パッケージ商品はありません。リソース状況や課題感、ご予算について率直にお伝えください。
また、自社開発の運用ツールも用意していません。企業様ごとに適した運用ツールを選定します。

・SNSに限らず幅広い分野でwebコンサルが可能
ライトアップのコンサルタントは、SNSに限らずメールやコンテンツなど、webマーケティングを網羅的に支援しています。お打合せの際に、担当者様が任されているSNS以外の業務についてご相談をいただくこともしばしば。複合的に支援することで、全体のマーケティング戦略を理解することができ、効果的なコンサルティングが可能です。

ライトアップの事例紹介

・東北電力株式会社様　Instagram運用・コンサルティング
ポータルサイトのPRにSNSを活用。新たなターゲット層の獲得やエンゲージメント率の向上に貢献。

・某食品メーカーX（旧Twitter）運用支援
自社商品の認知拡大およびフォロワー獲得を目的とし、Xアカウントの立ち上げから運用までをサポート。5年間でフォロワー獲得、SNS上での口コミ増加率に貢献。

・某建築メーカーFacebook広告支援
Facebookアカウントの運用支援と平行して、主催セミナーの申込を目的としたFacebook広告を運用。コンサルティングにより、申込数が約5倍に。

SNS運用事例はこちら　⇒ https://www.biz4.jp/jirei#b-315333

まとめ：外部コンサルタントと並走し、マーケティング効果を最大化しよう

ライトアップでは、“お客様とコンサルタントの並走”を重視したコンサルティングを行っています。自社サービスや顧客情報を一番理解している企業様と、専門的な知見をもつコンサルタントが、目標達成に向けて並走することが成功の近道と言えます。

ライトアップのSNSコンサルに興味を持っていただけましたら、お気軽にお問い合わせください。いきなりコンサルティングを委託するのはハードルが高いようでしたら、ショートコンサル（＠5万円）をお試しください。現状のヒアリングとアカウント分析をし、改善につながるアドバイスを行います。
この機会にぜひ、自社の目的に合ったSNSコンサルティングサービスをご検討ください。