「Twitter」でできること
SNSの中でも拡散力が強いTwitterは、新規顧客の獲得に向いています。140文字という少ない文字数を駆使して最新情報をコンスタントに投稿することで、今まで知らなかったユーザーにも情報を届けていくことができるため、キャンペーンや参加型アンケートなどを交えてオンタイムならではの活気あるコミュニケーションが可能。投稿数が多いほどユーザーの目に触れる確率が高まるとされています。
近年では、企業アカウントの「中の人」が一般ユーザーやほかの企業アカウントと密接にコミュニケーションをとることで、Twitter内での存在感を強めていく傾向もあるため、ブランドイメージに合わせたペルソナ設定もひとつのポイントとなっています。